Une heuristique est un concept qui peut souvent être utile pour résoudre un problème. L'analyse objectif-chemin est un concept simple qui vous permet de contrôler analytiquement votre propre processus créatif. L’idée derrière l’analyse objectif-chemin est que le processus créatif est décrit comme un chemin dans le modèle triangulaire questions-données. L’objectif d’un processus créatif est considéré comme atteint lorsque les données, le modèle et les objectifs concordent suffisamment bien et que le nombre d’écarts est devenu suffisamment faible. La poursuite d’une théorie unifiée des champs par certains physiciens pour optimiser les connaissances scientifiques montre que la réalisation de l’objectif est toujours individuelle.

1. Les données sont des informations ou des faits mesurables issus de la réalité.
2. Le modèle représente les théories, les idées ou les préjugés qui aident à concrétiser les données.
3. Objectif représente mes questions ou mes objectifs qui me poussent à mieux comprendre et changer le monde avec ses faits.

L'heuristique voit les limites de la mémoire humaine comme une opportunité en formulant la règle d'optimisation des bords : « Sur les trois aspects, vous ne pouvez en modifier qu'un maximum de deux en même temps en une seule étape du processus ; le troisième aspect reste inchangé ».

Par exemple, en comparant vos données avec votre modèle, vous avez découvert que votre modèle ne peut pas expliquer certains faits, même si vos données doivent être prises en compte en raison de la question que vous posez. Ensuite, lors d’une prochaine étape créative, ils pourraient tenter soit de généraliser le modèle, soit de modifier la question. À mesure que le modèle se généralise, la pertinence par rapport à l’objectif pourrait changer. Il en va de même si vous changez d’objectif. La pertinence d’un modèle pourrait alors perdre de son importance et il faudra donc le supprimer du triangle de données du modèle cible. L’art de ce processus créatif consiste à jeter par-dessus bord des choses qui ont été reconnues comme non pertinentes et qui sont aimées, ce qui est souvent la partie la plus difficile du processus créatif. Dans l'esprit de Magaret A. Boden (Les Ailes de l'Esprit (orig. : www.amazon.de/Die-Fl%C3%BCgel-Geistes-Margaret-Boden/dp/342330457X - Créativité = surmonter son propres limites), cela peut être compris comme l'étape réelle du processus créatif.

Votre objectif : Vous êtes un fabricant de rasoirs électriques. Je souhaite trouver de nouveaux groupes cibles pour mes produits existants.

Vos données : vous disposez de rasoirs électriques fonctionnels et bien établis sur le segment du marché des discounters bon marché. Les données disponibles sont vos chiffres de ventes et des comparaisons prix-technologie avec des produits concurrents.

Votre modèle : les décisions d’achat des clients sont influencées par le prix. Ce sont notamment les discounters qui vantent leurs rasoirs électriques dans leurs publicités.

L’objectif doit rester constant. Le modèle qui réduit la décision d’achat à une décision de prix devrait être modifié.

• => Thèse d'antithèse : Le prix d'achat joue un rôle mineur pour le rasoir électrique.
• => On sait que les discounters font toujours de la publicité pour les rasoirs électriques
• => Antithèse spécifique : L'engagement publicitaire des discounters joue un rôle.
• => Collecte de données : Les chiffres de ventes doivent être collectés de manière à pouvoir mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires.
• => L'analyse des données montre que la publicité régulière a une influence sur les chiffres de vente.
• => Parce que la publicité est reconnue comme un facteur important des chiffres de ventes, l'étape suivante consiste à préciser l'objectif.
• ...

Au cours de ma vie, j'ai rencontré de nombreuses heuristiques de modification de modèles, qui se sont souvent révélées être de bonnes sources d'inspiration. Les fonctionnalités couramment récurrentes sont l'utilisation d'associations pour donner aux détails un nouveau contexte ou de visualisations pour placer les détails dans un contexte plus large. La liste suivante est destinée à montrer quelques exemples de méthodes et ne prétend pas être complète ou systématique.

• - Notion de thèse et d'antithèse : Chaque affirmation peut être niée. On nie l'affirmation, comme dans l'exemple ci-dessus, de l'argument de la décision d'achat basée sur le prix. Cela peut alors rapidement conduire à des réflexions qui éclairent des aspects alternatifs.
• - Exagération lexigraphique à travers des synonymes : pour chaque terme, il existe des termes qui font des déclarations similaires mais sont souvent utilisés dans des contextes ou des significations différents. L’outil de l’exagération est ici utilisé pour le processus de créativité. En électricité, la rivière devient électricité. Les synonymes seraient ruisseau, ruissellement, canal, canal électrique. La phrase « Le transport maritime utilise le fleuve pour le transport de marchandises » se produit avec « Le transport maritime utilise le ruissellement pour le trafic de marchandises » (image de la capacité limitée de la capacité) ou « Le transport maritime utilise le canal électrique pour le transport de marchandises » (image de l'extensibilité) ou « Le transport maritime utilise le canal pour le transport de marchandises » (image du contrôle par les exploitants du canal) différentes images dans l'esprit qui peuvent conduire à de nouvelles idées.
• - ChatGPT : Vous pouvez également vous inspirer de ChatGPT (une intelligence artificielle [IA] disponible en ligne). L'IA (intelligence artificielle) fonctionne sur un principe similaire au concept de synonymes ci-dessus. Étant donné que les IA d'aujourd'hui sont basées sur de grands ensembles de données d'entraînement, vous ne pouvez généralement vous attendre qu'à une solution basée sur la moyenne des données d'entraînement. Il peut arriver que vous tombiez sur des idées que personne n’a encore explicitement formulées. L’avantage est que vous pouvez entrer en dialogue avec l’IA. Ce qui peut être fastidieux, c'est que l'IA invente une « idée » que vous devez ensuite rejeter comme un non-sens (semblable à un brainstorming).
• - Penser sous différents angles/storytelling : Cette méthode est connue dans le secteur informatique sous le synonyme de « storytelling ». Vous vous mettez dans la situation d’une personne stéréotypée et vous vous demandez à quoi cette personne s’attendrait et comment elle agirait dans certaines situations. Cette réflexion intérieure peut être utile pour reconnaître de nouveaux aspects ou points clés d’un modèle. Mais cela peut aussi être abstrait. Une liste est une liste d'éléments. Qu’est-ce qu’une liste du point de vue des éléments ? Il y a toujours un prédécesseur et/ou un successeur pour un élément dans une liste ; Un élément seul ne constitue pas une liste.
• - Qui fait quoi, quand, où, comment et pourquoi ? : Le premier paragraphe d’un article journalistique bien rédigé répond à ces questions. Des questions similaires peuvent également être trouvées comme questions principales ou comme méthode 5W1H/questions de Kipling (What ou Quoi ? When ou Quand ? / Where ou Où ? / Whoe ou Qui ? / Why ou Pourquoi ? / How ou Comment ?) Cette méthode vise une approche analytique impartiale. Les nombreuses questions reflètent une approche analytique limitée aux détails. Les questions W peuvent être utiles pour identifier les hypothèses implicites ou les limites du modèle. Il s’agit davantage d’une technique d’analyse des erreurs que d’imagination de nouvelles idées. Mais de nombreuses nouvelles idées ne sont en réalité que de légères corrections aux idées précédentes, c’est pourquoi la technologie reste importante.
• - Analogies ou réflexion latérale : Avec cette technique, vous recherchez des exemples similaires. Le processus créatif consiste à trouver plus rapidement de nouvelles solutions en fonction de l’évolution de la situation. Vous pouvez ignorer la logique en toute sécurité et penser latéralement afin d’éviter les blocages mentaux. Il est utile de se concentrer sur une caractéristique spécifique et de rechercher des associations avec elle. Celles-ci peuvent être surprenantes ou exagérées, à condition qu’elles vous aident à sortir des sentiers battus de la réflexion.
• - Techniques associatives et autres : En plus de la méthode lexigraphique ou de la pensée latérale mentionnée ci-dessus, il existe de nombreuses autres méthodes associatives portant de nombreux noms différents et provenant de nombreux développeurs différents issus de différents domaines de connaissances. Car il ne s’agit pas ici de dresser un panorama systématique. De nombreuses heuristiques ne conviennent qu’à des domaines d’application spécifiques.

• - Brainstorming : Les différentes techniques de brainstorming dépendent de l'interaction des personnes afin d'obtenir le plus d'associations/mots-clés possible sur un sujet. Dans la deuxième phase, les idées sont triées et tout ce qui ne convient pas est éliminé. Pour une question ou une anti-question, tous les participants doivent rapidement écrire leurs associations avec le sujet pour que tout le monde puisse les voir. Les associations des autres peuvent inspirer le participant vers une nouvelle inspiration. La collection résultante peut ensuite être discutée ultérieurement afin de filtrer les associations appropriées.
• - Recherche de diffusion : cela signifie la recherche générale de suggestions d'amélioration au sein d'un large groupe. Cela peut par exemple être intéressant pour les grandes entreprises en quête d’innovation. L’aspect des droits de propriété intellectuelle est ici problématique. Le concept de base est de faire en sorte que le nombre de personnes impliquées soit le plus grand possible. Il existe de nombreuses autres méthodes qui tentent d’exploiter la diversité des pensées de différentes personnes.

• - Observation, analyse des concurrents : N'oubliez pas que la créativité consiste à surmonter ses propres limites. En ce sens, imiter, copier des actions réussies et analyser la concurrence est un moyen efficace d’augmenter votre propre créativité. Le concurrent qui réussit montre qu’il fait beaucoup de choses correctement. Utilisez vos concurrents comme source d’inspiration pour mieux vous positionner sur le marché.
• - Modèle de communication de Schulz von Thun : Dans le contexte de modèles incluant la communication entre les personnes, il peut toujours être utile de considérer séparément les différents niveaux de communication. Voici un exemple : un slogan publicitaire comme « Vorsprung durch Technik » veut communiquer avec les consommateurs potentiels. Selon le modèle de Schulz von Thun, le message ci-dessus peut être examiné selon quatre niveaux : contenu factuel, révélation de soi, aspect relationnel et attrait. Techniquement, cela signifie qu’un avantage concurrentiel est obtenu grâce à la technologie. Beaucoup de gens seront d’accord avec cette affirmation et le slogan est bon. Le slogan véhicule indirectement le message selon lequel l'annonceur souhaite être le leader du marché en matière de concurrence technique. Du point de vue de l'appel, le slogan de l'appel implique une idée compétitive. Les esprits esthétiques seront donc peu attirés. Le slogan s'adresse davantage à l'aspect relationnel afin d'attirer des clients qui, comme l'entreprise elle-même, souhaitent rivaliser avec les autres grâce à une meilleure technologie.

• - Big Five ou Limbic-Map® : Cette méthode orientée type de personnalité peut être utilisée notamment dans le domaine du marketing et du développement de marque pour développer ou développer davantage de nouvelles idées. Le Big Five est le modèle standard pour décrire les personnalités. L’idée de base des Big Five était l’idée que les traits de personnalité se reflètent également dans le langage. Dans une étude à grande échelle, les gens se sont attribués certains termes décrivant certains aspects de leur personnalité. Lors de l'analyse statistique, on constate alors que certains termes étaient souvent toujours mentionnés ou non mentionnés en même temps, ce qui permettait de limiter la personnalité à cinq grands groupes de caractéristiques indépendants. Ces groupes sont

  • Ouverture aux expériences (ouverture d'esprit, curiosité au conservatisme, prudence),
  • Conscience (perfectionnisme à la flexibilité, spontanéité),
  • Extraversion (sociabilité ; extraversion vers solitaire, réserve),
  • Agréabilité (considération, volonté de coopérer, empathie face à l'agressivité, volonté de rivaliser) et
  • Névrosisme (labilité émotionnelle et vulnérabilité au stoïcisme, détente et calme).

  
  Dans le domaine du marketing, les Big Five de la Limbic Map® sont réduits à trois groupes, qui seraient basés sur des systèmes de récompense physiologiques bien connus (névrosisme = équilibre/aventure, conscience = stimulation/contrôle, ouverture+tolérance = fantaisie). , jouissance/dominance). L'avantage du Limbic-Map® par rapport aux Big Five est que les collections de termes les plus détaillées sont plus facilement accessibles sur Internet, de sorte que vous pouvez plus facilement utiliser les nuages ​​de termes du Limbic-Map® comme source d'inspiration pour votre propre processus créatif. Étant donné que le modèle psychologique standard de la personnalité couvre cinq aspects et la Limbic Map® seulement trois, la question se pose de savoir si l'analyse factorielle du modèle standard est erronée ou s'il existe encore des mécanismes physiologiques inconnus qui déterminent la formation de la personnalité. En termes d’analyse objectif-chemin, cette question est importante car à un moment donné, vous devez collecter des données et vous souhaitez également expliquer les données dans des modèles. Des données mal collectées conduisent à des modèles et des objectifs incorrects, comme le montre l’exemple du débat sur le changement climatique. (Je considère que l’affirmation du dioxyde de carbone comme principal moteur du changement climatique est une surestimation empiriquement et expérimentalement non prouvable en raison d’une fausse corrélation dans les statistiques. En conséquence, à mon avis, certains objectifs de la politique climatique sont stupides/absurdes, même si la dépendance au pétrole est due au pic pétrolier qui doit être réduit de toute urgence et notre structure économique fondamentale doit être modifiée.)

• - Cartes mentales, cartes conceptuelles, diagrammes : Une carte mentale force les concepts et les thèses simples dans un ordre hiérarchique. D'un terme principal ou d'une question principale, différents sous-termes sont dérivés, à partir desquels d'autres sous-termes sont dérivés. Avec les cartes conceptuelles, en revanche, vous créez un réseau de points liés les uns aux autres. De tels aperçus permettent de voir facilement les liens qui peuvent vous aider à réfléchir à certains aspects. Dans les diagrammes, les valeurs numériques de deux grandeurs mesurables sont liées entre elles. Le principe de cette méthode pour accroître la créativité repose sur : « Une image vaut mille mots ». Il existe de nombreux autres noms pour les techniques avec des visualisations graphiques spécifiques pour des domaines d'application spécifiques. Les exemples incluent UML (= Unified Modeling Language est utile pour représenter les structures de données et les flux de processus), le gribouillage (= les croquis sont utiles pour développer des interfaces utilisateur pour des sites Web ou des mises en page) et les graphiques statistiques (ceux-ci sont utiles dans... Zone de contrôle ou pour prévisions, par exemple en matière d'évolution du marché.). La liste n'est pas exhaustive. La distinction entre les graphiques à des fins analytiques et les graphiques destinés à accroître la créativité est fluide. Il est toujours utile pour le processus de créativité que les graphiques et les cartes puissent fournir un aperçu de sujets très complexes si les graphiques sont bien conçus et structurés.
• - Storytelling / analyse des stéréotypes des personas : j'ai appris le storytelling et le travail avec les personas dans le domaine du développement logiciel. Pour développer une interface utilisateur adaptée, vous décrivez d'abord les personnalités d'utilisateur que vous attendez pour le programme. Des histoires sont également formulées qui décrivent comment les personnages gèrent le programme et quelles sont leurs attentes. Puisque nous pouvons mieux imaginer les personnes et leurs actions comme des propriétés abstraites, cette méthode est très utile pour développer ou optimiser les flux de programmes et découvrir des propriétés importantes du programme. De la même manière, vous pouvez bien sûr également utiliser des personas pour développer des stéréotypes pour votre maximum de cinq types de clients existants. Dans le processus créatif d’analyse du cheminement vers un objectif, vous disposez alors de différentes manières de procéder.
  Analytiquement, on pourrait considérer...
  • quels groupes de clients manquent et lesquels d'entre eux pourraient être abordés,
  • quels besoins supplémentaires les groupes de clients pourraient avoir,
  • quels services offerts aucun des clients n'a probablement besoin,
  • où, comment et avec quels clients supplémentaires des personas trouvés pourraient être adressés,
    si vous souhaitez vous adresser à certains groupes de personnes pour des raisons de coûts,
  • ...

• Général www.itonics-innovation.de/blog/effective-ideenfindings-methods
• Général www.forschung-und-lehre.de/karriere/themen-zur-ideenfinding-steigern-kreativitaet-2402
• Général blog.hubspot.de/marketing/kreativitaetstechnik
• Schulz von Thun - modèle de communication www.schulz-von-thun.de/die-modelle/das-kommunikationsquadrat
• Carte mentale (open source) docs.freeplane.org
• Carte conceptuelle en.wikipedia.org/wiki/Concept_map
• Carte limbique® nymphenburg.de/limbic-map.html

Les pages pointent vers des sites Web allemands.

L’acquisition de nouveaux clients est un processus créatif qui peut impliquer de nombreux aspects. Cela peut affecter l'approche envers les clients, cela peut affecter le changement dans les offres de services, cela peut affecter le point de vue du client, cela peut affecter la conception du produit, cela peut affecter la création d'un processus de marketing, cela peut affecter le positionnement sur le marché. …. Il y a donc de nombreux aspects à prendre en compte. Acquérir de nouveaux clients vous oblige à changer vous-même ou l'entreprise. (Sagesse populaire : le commerce est un changement. - Et la créativité consiste à surmonter ses propres limites.)

On trouve sur Internet de nombreux guides qui utilisent des slogans tels que « 11 étapes vers de nouveaux groupes cibles » du point de vue des Big Five, afin de séduire en particulier les clients du conseil conservateurs. Cependant, l’heuristique de l’analyse objectif-chemin montre qu’il existe de nombreux chemins et pas seulement un chemin fixe qui peut toujours être utilisé pour atteindre l’objectif. L’acquisition de nouveaux clients est plutôt un processus cyclique continu qui oscille entre les points finaux de capture/adaptation et de réflexion. Après chaque réflexion, vous décidez à nouveau si vous souhaitez vous tourner vers la cible, le modèle ou les données comme variable à modifier lors de l'enregistrement/réglage et si vous souhaitez mettre fin au processus pendulaire. En faveur de la fin,

• si le résultat est suffisant ou
• si vous vous perdez dans l'effet d'attitude (blocage de l'écrivain, blocage de la créativité).

Comme vous pouvez le voir dans les déclarations précédentes, l’analyse du cheminement vers les objectifs est un processus continu qui peut éventuellement s’épuiser ou devoir être interrompu. Les instructions ou descriptions pour une analyse systématique des groupes cibles, souvent disponibles sur Internet, peuvent constituer une étape partielle de ce processus. Utilisez les liens ci-dessous comme sources pour votre propre inspiration.

L’analyse du cheminement vers l’objectif est donc un processus continu.

Analyse des groupes cibles B2C (pour les grands groupes, plus d'un millier de clients potentiels)

• www.unternehmenjournal.de/zielgruppe-find-ratgeber/
• blog.hubspot.de/marketing/zielgruppenanalyse
• www.meltwater.com/de/blog/zielgruppenanalyse
• blog.hubspot.de/marketing/zielgruppenanalyse
• www.borgmeier.de/zielgruppe-definieren/

Analyse du groupe cible B2B (pour groupes moyens, 100 à 1000 clients potentiels)

• www.marketinginstitut.biz/blog/zielgruppen-definieren/ (contient des exemples pour se concentrer sur les petits groupes B2B)

Analyse de groupes cibles B2G (pour les petits groupes, moins de 100 clients potentiels, il faut plutôt rechercher des analyses de personnalité car une approche individuelle est nécessaire)

• personalitycheck-online.com/persoenlichkeit/besserste-personallichkeitsanalyse-im-vergleich/ (La variété des méthodes de cette source montre que les analyses psychologiques sont toujours extrêmement normatives ou : « Ma question détermine mes résultats objectifs dans ma vision du monde . Vos résultats objectifs peuvent être différents.
• www.sabine-hahn.com/post/pers%C3%B6nlichkeitsanalyse-im-coaching
• www.heckner.com/wissen/why-some-menschen-sie-wahnsinn-machen/

Tous les liens mènent à des pages en langue allemande.

Au cours d'un processus créatif, il peut arriver que vous commenciez simplement à expérimenter ou à répéter un travail que vous avez déjà réalisé. C’est alors le signe de ce que l’on appelle l’effet d’attitude. Vous restez coincé dans votre propre expérience et ne parvenez pas à trouver un moyen de surmonter vos propres limites dans le processus du pendule. Sous l’effet d’attitude, les méthodes ci-dessus pour accroître la créativité échouent également si elles atteignent un tel point, alors elles arrêtent le processus créatif. Faites une pause. Faites quelque chose de différent. C’est le seul moyen de donner à l’incubation une chance d’atteindre l’illumination. Certains processus de pensée prennent du temps – (je suppose : parce que votre cerveau a besoin de se restructurer légèrement dans un lent processus de croissance et d’élimination).

Pendant ce temps, ils peuvent se consacrer à d’autres sujets, comme par exemple l’optimisation des processus internes.

• Ou bien ils sont soucieux de promouvoir la cohésion de l’entreprise.
• Ou alors ils se concentrent sur les différences entre leurs produits et les produits concurrents.
• Ou alors ils partent simplement en vacances.
• Ou …

Si votre processus créatif s’arrête et que vous vous contentez de fouiller de manière non systématique, arrêter est plus efficace que continuer. Donnez à votre cerveau une chance de s’adapter aux nouvelles circonstances en s’adaptant lentement aux nouvelles exigences. Votre croissance prend du temps.

Peu de sources exemplaires sur l’effet d’attitude en allemand

• https://www.Spektrum.de/lexikon/psychologie/wasserumfuellarbeit/16677
• https://karrierebibel.de/stellungseffekt/
• effektswerk.de/glossary/stellungseffekt/

Selon le point de départ de la question, vous devrez procéder de manière très différente lors d'une analyse du groupe cible. Dans les sections suivantes, deux études de cas hypothétiques sont examinées. La procédure spécifique dépend toujours individuellement de votre objectif, de votre modèle et de vos données. Il n’existe pas de procédure fixe pour l’analyse du groupe cible utilisant l’heuristique de l’analyse objectif-chemin. Dans les exemples construits ci-dessous, seule l'étape suivante est indiquée. Les exemples montrent à quel point vous pouvez aborder un problème différemment. Même les exemples pourraient être résolus d’une manière différente, car chaque personne résout ses défis différemment. En fin de compte, chacun veut atteindre son objectif, qui peut varier d’une personne à l’autre.

Dans cet exemple, le client conseillé fabrique des vélos cargo, qui sont notamment achetés par les parents pour transporter leurs enfants. Le vélo cargo est équipé d'un moteur électrique pour l'assistance électrique. Le titre décrit déjà l'objectif spécifié pour l'analyse du chemin de destination. Il faudrait trouver un nouveau groupe d'acheteurs ou de nouveaux groupes cibles pour les vélos cargo.
Pour commencer l'analyse du groupe cible, plusieurs séances de brainstorming communes sont planifiées à différentes dates avec/pour le client. Pour l'une des sessions, le produit vélo cargo continuera à être utilisé pour transporter des enfants, mais pour de nouveaux groupes d'acheteurs parmi les parents. En préparation, le client commence à collecter systématiquement des données sur la structure client existante en fonction de critères démographiques. Les critères démographiques pourraient être, par exemple, les suivants :

• Âge (soit des chiffres spécifiques, soit des tranches d'âge telles que 18 à 25 ans)
• Genre (homme, femme, divers)
• Langues utilisées
• Lieu de résidence (pays, état, ville ou même code postal)
• Éducation
• Profession
• État civil (célibataire, parent seul ou marié)
• Nombre d'enfants
• Revenu (également Hartz4 ou pension)

Pour vérifier si la population d'acheteurs actuelle est limitée à certains groupes présentant certaines des caractéristiques psychographiques suivantes, nous essayons également d'en capturer certains.

• Religion
• Valeurs et orientation politique
• orientation sexuelle
• Mode de vie
• Attitudes et opinions
• Intérêts et passe-temps
• Personnalité et comportements

Comme on sait que la grande majorité des acheteurs sont plutôt aisés, les aspects économiques tels que les suivants ne sont pas pris en compte.

• Sensibilité aux prix
• Motifs d'achat
• Fréquence d'achat
• Préférences de marque
• Utilisation des produits/services
• Processus de prise de décision d'achat
• Lieux de vente (magasin, vente par correspondance, soirées à domicile, ...)

Ce qui est également important, ce sont les informations sur les canaux utilisés par les groupes cibles précédents pour connaître le fabricant des vélos cargo.

• Problèmes ou besoins du groupe cible et pour lesquels votre entreprise peut apporter des solutions.
• Utilisation des médias
• Utilisation de la technologie
• Comportement en ligne
• Utilisation des médias sociaux
• Présence sur les plateformes numériques

De telles données, comme les canaux de communication ci-dessus, sont difficiles à déterminer valablement à partir d’enquêtes. Les commentaires des vendeurs sont requis ici. À cette fin, une application d'évaluation est en cours de développement, dans laquelle les vendeurs de revendeurs sélectionnés peuvent laisser des informations et des évaluations après une conversation commerciale. (Remise du concessionnaire en échange d'informations) La source d'information la plus importante, à savoir les commentaires des clients lors des discussions commerciales, est souvent négligée lors de l'analyse des groupes cibles. L'application capture également du texte libre

• avec les informations des avis clients
• avec des suggestions d'amélioration des clients
• avec des informations provenant des commentaires des clients et
• avec des informations issues des expériences clients.

Il existe différentes méthodes par lesquelles ces données peuvent être collectées. La méthode Delphi, c'est-à-dire l'entretien avec les vendeurs, a déjà été évoquée. Vous pouvez réaliser des sondages en ligne ou des sondages liés à un concours. Vous pouvez également proposer un programme de bonus pour encourager les clients à fournir des commentaires et des suggestions d'amélioration. Vous pouvez utiliser des services de suivi tels que Google Analytics, Matomo ou similaires sur votre propre site Web. Pour préparer la séance de brainstorming, vous décrivez le groupe cible existant à l'aide de personas.

La préparation est en réalité plus importante que la séance de brainstorming elle-même, car elle encourage le fabricant de vélos cargo à écouter ses clients et à réfléchir sur son groupe cible précédent. Cela fournit en fait les impulsions qui sont ensuite générées lors de la séance de brainstorming.

Suivant le principe de thèse et d'antithèse, une deuxième séance de brainstorming pourrait permettre de rechercher des profils d'utilisateurs utilisant le vélo cargo à d'autres fins que le transport d'enfants. Le cœur de la séance de brainstorming ici est la question de savoir ce que vous pourriez et vouliez transporter avec un vélo cargo autre que des enfants. Une telle séance ne demande pas beaucoup de temps de préparation car elle implique la description de diverses marchandises à transporter. Après avoir réfléchi aux clients susceptibles d'être attrayants en tant que nouveaux groupes cibles, les étapes suivantes devraient consister à déterminer ou à estimer la taille des groupes cibles. Cela nécessiterait des recherches et des travaux supplémentaires. D’autres séances de brainstorming sur d’autres sujets seraient également envisageables. Pensez par exemple aux inconvénients des vélos cargo (retours clients lors des discussions commerciales) ou aux offres complémentaires (demandes des clients lors des discussions commerciales, réparations).

Un autre travail important qui peut facilement être effectué via Internet de nos jours est la comparaison avec la concurrence. La concurrence ne devrait pas être trop étroite ici. La comparaison avec la concurrence peut fournir des informations sur la manière dont vous devez modifier votre produit de vélo cargo afin d'être intéressant pour d'autres groupes de clients. 

Ce qui est important dans tout ce travail, c'est que le fabricant de vélos cargo surmonte ses propres limites, découvre de nouvelles connaissances et, si nécessaire, adapte ses produits et/ou services aux nouveaux groupes cibles. Au cours de l'analyse du chemin vers l'objectif, il est important de réduire continuellement les résultats à quelques énoncés fondamentaux lors de la réflexion, car le cerveau humain et la pensée humaine ne peuvent traiter qu'une petite quantité de données en même temps. 

L'exemple présenté a été délibérément conservé de manière générale afin que vous puissiez dériver vos propres listes de contrôle pour votre propre analyse du cheminement des objectifs ; Car en fin de compte, le cœur du processus créatif ainsi contrôlé réside dans le dépassement de ses propres limites.

Les objectifs formulés dans le titre de ce deuxième court exemple semblent être vraiment différents car l'un parle de nouveaux groupes cibles et l'autre de nouveaux produits. Les deux objectifs se chevauchent beaucoup, car les nouveaux groupes cibles obligent presque toujours à réinventer un produit existant. L'analyse du cheminement vers les objectifs pourrait donc commencer par une réflexion visant à déterminer comment un produit existant devrait être modifié ou réinventé pour un nouveau groupe cible. En plus des propriétés fonctionnelles et techniques particulières, des aspects tels que :

• Couleur
• Forme, design
• Packaging, présentation commerciale
• Sentir
• Canaux publicitaires
• Canaux de distribution
• Services liés au produit
• Documentation, descriptions
• produits supplémentaires spéciaux

Lorsque vous réinventez, vous pouvez désormais emprunter deux voies différentes. Vous pouvez adapter le produit et gérer la fonction. Ensuite, vous réfléchirez d’abord aux modifications que vous pourriez apporter au produit. Comme dans le premier exemple, il est nécessaire d’enregistrer l’état actuel. Vous pouvez utiliser les méthodes mentionnées ci-dessus pour ce faire. Si, en revanche, vous souhaitez trouver de nouveaux groupes cibles pour un produit, vous devez commencer par vous demander comment votre propre produit est réellement perçu sur le marché. À cette fin, vous pourriez, par exemple, analyser la présence de votre propre marque, par exemple avec le concept de Limbic Map® (nuages ​​de termes remontant à des modèles de récompense physiologique dans le cerveau, facilement accessibles) ou avec le concept des Big Five. (terme nuages ​​basé sur le modèle standard de personnalité, difficile d'accès). Un élément essentiel de l'analyse de la présence de votre propre marque est l'analyse textuelle de vos propres documents avec lesquels vous vous présentez en public (publicité, réseaux sociaux, journaux, etc.). Sur la base de l'attribution des marques, il faudrait alors considérer combien de personnes pourraient être touchées avec des gammes de marques alternatives. Dans ce contexte, une analyse du positionnement de la marque concurrente serait également utile. En termes d’analyse objectif-chemin, ce travail compte comme une collecte de données.

Lors d'une réunion commune, vous compareriez la concurrence avec votre propre produit et rechercheriez les différences. En fonction de la décision dans laquelle vous souhaitez évoluer davantage, vous prendrez alors d'autres mesures dans le cadre de l'analyse du cheminement des objectifs. Si vous souhaitez améliorer le produit ou les services supplémentaires proposés, vous aurez d'autres réunions avec les techniciens. Si, en revanche, vous souhaitez adapter la présence de la marque à de nouveaux groupes cibles, vous préférez travailler avec le service marketing.

Destinations principalement en allemand ou en anglais

• Analyse du groupe cible : https://marcel-schrepel.biz/zielgruppe-kompakt-demografie-Features/ 
• Analyse du groupe cible : https://marcel-schrepel.biz/zielgruppensuche-10-tipps-zu-kritik-methodik/
• Analyse du groupe cible : https://www.lexoffice.de/lexikon/zielgruppenanalyse/
• Analyse du groupe cible : https://www.meltwater.com/de/blog/zielgruppenanalyse
• Analyse de personnalité (anglais) : https://www.qualtrics.com/en-gb/experience-management/product/buyer-personas/?rid=ip&prevsite=de&newsite=uk&geo=DE&geomat=uk
• Présentation du logiciel d'analyse de texte : https://www.zonkafeedback.com/blog/text-analysis-tools
• Logiciel d'analyse de texte d'outil en ligne OpenSource : https://voyant-tools.org/ et https://github.com/voyanttools/VoyantServer 

L'analyse objectif-chemin est une heuristique et non un produit fixe défini par des règles. Ce concept est particulièrement important pour les développements à long terme afin de maintenir un projet en marche. Un exemple des chemins qui peuvent être empruntés dans l'analyse du chemin d'objectif serait mon extension TYPO3 « timer ». ( https://extensions.typo3.org/extension/timer )

L'extension réalise mon objectif de longue date d'afficher périodiquement du contenu sur mon site Web. J'ai d'abord été inspiré pour atteindre cet objectif dans le sens de l'analyse du cheminement par un pub qui organisait régulièrement une fête de pleine lune et par un client qui souhaitait voir des bons d'achat régulièrement publiés sur son site Internet avant Noël. Ma première tentative de mise en œuvre a été la programmation en dur de la répétition périodique avec JavaScript chez le client mentionné et avec TypoScript (langage de configuration important pour TYPO3) sur mon propre site Web. En réfléchissant au sens de l'analyse objectif-chemin, j'ai ensuite jugé les deux approches comme n'étant pas bonnes parce que le code et les données étaient mélangés et parce que le code était difficile à utiliser dans d'autres nouveaux projets.

Cela a encore changé l'objectif car nous voulions désormais également parvenir à une solution utilisable par tous. Dans une seconde approche, j'ai ensuite développé une extension pour TYPO3. Lors de la définition des rendez-vous récurrents, celui-ci a pris comme modèle le guide d'utilisation pour les rendez-vous périodiques dans Microsoft Outlook (créativité par copie). J'ai essayé d'implémenter un concept analogue avec l'extension pour TYPO3, mais à mesure que le développement progressait, le code devenait de plus en plus complexe et déroutant. J'ai ensuite jeté l'extension à mi-chemin parce que j'ai réalisé que je ne pouvais pas facilement réaliser des dates périodiques telles que la pleine lune, Pâques, le lever du soleil, etc. avec ce concept. Comme je ne pouvais pas aller plus loin (bloqueur de création), j'ai laissé le problème de côté pour l'instant.

En y repensant plus tard, j'ai réalisé que mon approche mentale de la mise en œuvre (modèle au sens d'analyse objectif-chemin) était erronée. J'ai dû changer de modèle cette fois. L'idée est née que j'avais en fait besoin d'une extension fonctionnellement simplifiée qui garantit uniquement qu'un contenu spécifique fourni par TYPO3 est publié à une date spécifique. La question du calcul de cette nomination périodique a été externalisée dans le nouveau modèle et a donc dû être traitée dans une classe distincte.

L'idée désormais phare de l'extension « timer » est née de l'externalisation, dans laquelle le calcul des heures de rendez-vous périodiques et la sortie du contenu étaient séparés l'un de l'autre. (Je suis toujours très satisfait de cette idée.) De nombreuses nouvelles données dans le sens de l'analyse objectif-chemin ont été créées pour l'extension « timer », car de nombreuses nouvelles classes ont été programmées avec lesquelles, en plus des rendez-vous typiques comme 'chaque mercredi de la semaine', 'chaque premier lundi du mois', ... aussi de nombreuses dates périodiques atypiques comme Pâques, carnaval, lever du soleil, lever de lune, pleine lune, vacances scolaires définies dans les fichiers CSV ou divers autres jours fériés. Une classe de calcul de rendez-vous a également été créée qui supprime les rendez-vous interdits d'une série de rendez-vous active. Les cas d'utilisation de cette classe de calculateur de rendez-vous seraient les rendez-vous périodiques tels que « tous les mardis sauf pendant les jours fériés » ou « tous les lundis sauf les jours fériés ».

À ce stade du développement, en réfléchissant à l’état actuel, mon objectif a encore changé (au sens de l’analyse objectif-chemin). La demande pour l'extension étant plutôt faible, j'ai également souhaité proposer une fonction de calendrier pour les calendriers de rendez-vous dans l'extension. C'est pourquoi j'ai regardé comment d'autres extensions pour TYPO3 résolvaient le problème ; Mais cela ne m'a pas beaucoup aidé car l'extension fonctionnait avec des structures de données différentes de celles de mon extension « timer ». Mais à partir d'eux, j'ai adopté le concept d'utiliser les bibliothèques JavaScript existantes pour afficher les calendriers. Cela a abouti à la création de nombreux processeurs de données différents, destinés à faciliter le reformatage des structures de données afin que les données de la base de données puissent être fournies dans un format que les bibliothèques JavaScript pourraient également traiter.

Avec ces processeurs de données, j'ai également dû franchir diverses étapes de développement dans le sens de l'analyse du chemin d'objectif jusqu'à ce que le `phpMappingProcessor` que j'ai trouvé satisfaisant soit enfin créé. Cette version permet désormais un remappage facilement configurable de n'importe quelle structure de tableau vers n'importe quelle autre structure de tableau structurelle, tandis que l'objectif de généralité, de simplicité du code et de simplicité de configuration reste garanti. Dans ce but également, dans l'esprit de l'analyse du cheminement des objectifs, j'ai traversé plusieurs phases pendulaires de collecte de données (= programmation) et de réflexion (= rédaction de documentation) avant d'arriver finalement à la structure finalement satisfaisante.

J'envisage actuellement de modifier à nouveau mes objectifs et de revenir à l'idée originale (extension uniquement pour la publication périodique de contenus). Cela simplifierait la documentation, je pourrais jeter beaucoup de vieux code complexe. La fonction de l’extension deviendrait plus claire. Je devrais alors réfléchir à la manière dont je pourrais rendre l'idée d'un contenu périodique sur une page de parcours plus acceptable pour mes collègues. Le processus d'analyse du cheminement des objectifs pour l'extension bat toujours son plein, même si j'investis actuellement peu de temps dans le développement ultérieur.

• AI = Logiciel permettant de générer une intelligence artificielle difficile à distinguer d'un humain et pouvant générer des textes, des images ou encore des vidéos en dialogue.
• B2B = business to business (ventes aux entreprises / commerce avec les entreprises)
• B2C = business to customer (ventes aux consommateurs finaux / commerce avec les consommateurs finaux)
• B2G = entreprise à gouvernement (ventes à l'État / commerce avec l'État)
• CSV = Valeurs séparées par des virgules ou valeurs séparées par des virgules. Le format décrit comment les données d'un tableau peuvent être facilement enregistrées dans un fichier texte. Une ligne décrit une ligne du tableau. Une virgule ou un autre caractère sépare le contenu des cellules du tableau les uns des autres et les textes plus longs contenant des virgules sont généralement séparés par des guillemets ou d'autres caractères.
• IT = Technologie de l'information (allemand : Informationstechnik)
• TYPO3 = Nom d'un logiciel open source connu (système de gestion de contenu)
• UML = The Unified Modeling Language fournit des notations standard pour les diagrammes de processus et de données, qui sont grossièrement divisés en trois groupes principaux : les diagrammes de comportement, les diagrammes d'interaction et les diagrammes structurels.
• W-Questions = Cela signifie toutes les questions importantes dont les mots interrogatifs commencent par un W en allemand. (Qui fait quoi, avec qui, pour qui, comment et avec quoi, combien de temps, où, quand et pourquoi ?) En allemand, tous les mots interrogatifs importants commencent par W.